Rekisteriseloste

1. Rekisterinpitäjä

bamboo-saffron
Mannerheimintie 45
00100 Helsinki
Suomi
Sähköposti: [email protected]

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Sähköposti: [email protected]

3. Rekisterin nimi

bamboo-saffron asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteiden hoitaminen
• Yhteydenottoihin vastaaminen
• Palveluiden tarjoaminen
• Kotikäyntien ja asennusten järjestäminen
• Asiakaspalautteen kerääminen

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Valittu palvelu
• Yhteydenottoajankohta
• Asiakkaan antamat lisätiedot
• Asiakassuhteeseen liittyvä kirjeenvaihto

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään:

• Verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta
• Sähköpostitse saadusta yhteydenotosta
• Asiakaspalvelun aikana annetuista tiedoista

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen seuraavasti:

• Toteutuneet asiakassuhteet: 3 vuotta viimeisestä kontaktista
• Toteutumattomat yhteydenotot: 12 kuukautta yhteydenotosta
• Kirjanpitomateriaali: kirjanpitolain mukaisesti

8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuun ottamatta:

• Teknisten palveluntarjoajien tarvitsemia tietoja palvelun ylläpitämiseksi
• Lakisääteisiä velvoitteita (esim. viranomaisille)

9. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

10. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin suojaamiseksi toteutetaan seuraavat toimenpiteet:

• Tietokannat suojattu palomuurilla ja salasanoilla
• Pääsy tietoihin vain valtuutetuilla henkilöillä
• SSL-suojattu tiedonsiirto
• Säännölliset tietoturvatarkastukset

11. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet:

• Tarkastusoikeus: Voit pyytää tietoa sinusta tallennetuista henkilötiedoista
• Oikeus oikaista tiedot: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus poistaa tiedot: Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä olosuhteissa
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle

12. Oikeuksien käyttäminen

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä:

Sähköposti: [email protected]
Osoite: Mannerheimintie 45, 00100 Helsinki, Suomi

Vastaamme pyyntöihin kuukauden kuluessa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.